Termos e Condições

Termos e Condições de Compra — TCA Games

Antes de finalizar sua compra, solicitamos a leitura atenta das regras abaixo. A compra só deve ser feita se você estiver plenamente de acordo com as condições. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.

Ao aceitar estas condições, você declara ter entendido as regras e estar de acordo com todas elas. Neste documento, TCA Games será denominada VENDEDORA e o cliente será denominado CLIENTE.

1. Sobre os Jogos Digitais e suas Licenças

• 1.1. A VENDEDORA é proprietária de licenças originais dos jogos. A ativação exige download e cadastro com login e senha enviados.
• 1.2. As licenças têm prazo de download ilimitado.
• 1.3. A instalação depende do tipo de licença. O CLIENTE deve seguir rigorosamente o vídeo tutorial enviado.
• 1.4. Problemas causados por ações do CLIENTE, como exclusão de perfis, danos no HD, restaurações ou manipulações indevidas, não são responsabilidade da VENDEDORA. Nesses casos, a licença será perdida sem direito a reposição.

2. Sobre a Compra dos Jogos Digitais

• 2.1. A VENDEDORA comercializa licenças e não contas. O CLIENTE não deve alterar qualquer dado da conta.
• 2.2. Cada licença é válida para um único console.
• 2.3. Meios de pagamento: boleto, Pix e cartões de crédito.
• 2.4. Menores de idade devem realizar o cadastro com autorização dos pais e utilizando os dados dos responsáveis.
• 2.5. Recomenda-se HD com mínimo de 120GB livres para evitar falhas técnicas.

3. Sobre o Envio dos Jogos Digitais

• 3.1. O envio é feito via WhatsApp para o número cadastrado no pedido.
• 3.2. O prazo de envio é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, embora o tempo médio seja inferior a 1 hora.
• 3.3. Caso ultrapasse esse prazo, o CLIENTE deve entrar em contato com a VENDEDORA.

4. Sobre Cancelamento

• 4.1. Cancelamentos são permitidos em até 7 dias corridos, desde que o CLIENTE não tenha utilizado o login e senha enviados.
• 4.1.1. Após a ativação da conta, a licença se torna exclusiva e não reaproveitável. Não haverá reembolso.
• 4.1.2. O CLIENTE é responsável por compreender o que está comprando. Não serão aceitos pedidos de cancelamento por “desconhecimento do produto”.
• 4.2. Cancelamentos válidos serão reembolsados em até 7 dias úteis após a solicitação.
• 4.3. Pedidos pagos mas não enviados poderão ser estornados conforme a forma de pagamento.

5. Violações de Regras

• 5.1. O descumprimento destes termos acarreta a perda de suporte e da licença adquirida.
• 5.2. Qualquer tentativa de alteração dos dados da conta implica perda imediata de acesso.
• 5.3. Se for identificado que o CLIENTE alterou dados da conta, a VENDEDORA poderá recuperá-la, encerrando o acesso do CLIENTE.

6. Sobre os Termos

6.1. Este documento poderá ser alterado a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.